les avantages de la diversité culturelle dans l'entreprise

Si on y ajoute l’hétérogénéité du point de vue de l’origine culturelle, le niveau de complexité monte d’un cran. Certaines entreprises sont déjà engagées - Un label Diversité a été lancé en 2008, par l’ANDRH et l’AFNOR, pour inciter les entreprises à réduire les inégalités face au travail. La diversité des profils, quels qu’ils soient, est présente dans notre société. Ces évolutions technologiques auxquelles l’entreprise doit face trouvent un pendant évident dans la composition multiculturelle d’une équipe. Dans une étude portant sur plus de 500 entreprises et intitulée « Does Diversity Pay? - soutient l’élaboration d’une convention sur la diversité culturelle. Le choc des cultures consiste en la rencontre entre nous et l’autre. La diversité culturelle est l'un des axes majeurs pour engager votre entreprise vers une internationalisation de votre marché et, par conséquent, de vos clients. Dans la sphère professionnelle, un enjeu majeur face à cette ultra-mobilité : faciliter l’intégration du talent dans une entreprise, quelle que … Parler d’interculturel, c’est obligatoirement parler de choc culturel. Une formation en management interculturel peut doter les équipes internationales des outils et compétences nécessaires à leur réussite. Page 1 de 4 La diversité culturelle : avantages et désavantages dans un contexte d’entreprise La gestion efficace d’une équipe de travail n’est pas une tâche évidente. Avec l’internationalisation, la diversité culturelle en entreprise est de plus en plus courante. En France, « on pense toujours que c’est mieux ailleurs, notamment dans les pays anglo-saxons », regrette Jean-François Chanlat, professeur et codirecteur scientifique de la chaire management et diversité à l’université Paris-Dauphine.« Mais on ne peut appréhender la … Dix “recruteurs de la diversité” ont été primés lors d’une cérémonie au Ministère de l’Economie et des Finances, avec le soutien de l’ANDRH et du Groupe Engie. Les avantages de la diversité culturelle. La proximité entre les clients et les populations de l’entreprise qui sont en contact avec eux, leur « ressemblance » pourrait-on dire, devient alors un atout essentiel. La diversité culturelle dans l’entreprise. Cette stratégie de diversification des équipes permettrait de mieux répondre aux attentes des clients (Cox, 1991 ; Gosselin et Chouat, 1993) et serait source d’innovation (Orlando, 2000)… Il existe cependant peu de travaux sur l’impact de la diversité culturelle sur les communications virtuelles. Dans ces circonstances, la diversité va alors s’intégrer dans les différents domaines de l’organisation et in fine devenir source de performances. La diversité culturelle est également un moyen pour les entreprises de mieux comprendre leurs clients internationaux et d’entrer sur de nouveaux marchés grâce à l’expertise culturelle de leurs employés. Et enfin, elle valide l’idée selon laquelle, la diversité culturelle constitue une source d’avantages concurrentiels pour les entreprises internationales. Faciliter le recrutement et l’intégration des employés issus de l’immigration. Elle doit donc s’assurer de promouvoir la diversité au travail mais également l’inclusion de tous les membres de ses effectifs. 8 La question linguistique aux États-Unis C'est au XXe siècle qu'a été niée l'idée d'une nature humaine universelle : l'Homme est essentiellement un être culturel. Si on y ajoute l’hétérogénéité du point de vue de l’origine culturelle, le niveau de complexité monte d’un cran. Comprendre la notion de gestion intégrée de la diversité culturelle. En effet, en termes de gestion de projet notamment, la diversité culturelle en entreprise est un atout majeur. L’enjeu de la diversité culturelle en milieu professionnel se manifeste principalement dans le processus de recrutement, la manière dont les ressources humaines sont gérées, mais aussi la lutte contre les discriminations au sein des entreprises. Avec l’internationalisation, la diversité culturelle en entreprise est de plus en plus courante. Ce cours Gestion de la diversité culturelle décrit comment une compréhension de la culture locale et de l’environnement des affaires peut donner aux gestionnaires un avantage dans des industries concurrentielles. Les difficultés dont souffrent les équipes transculturelles sont compensées par les bénéfices d’une telle association uniquement quand l’organisation a des activités multinationales. Les cultures collectivistes et individualistes peuvent susciter des points de vue différents sur la santé humaine, de même que sur le traitement, le diagnostic et les causes des maladies. On parle de diversité culturelle lorsque les différences de population sont bien représentées au sein d’une communauté, dans notre cas, l’entreprise ! Ceci inclue l’origine ethnique, l’âge, les capacités, la langue, la nationalité, le statut socio-économique, le sexe, la religion ou l’orientation sexuelle. Au fil du temps, la diversité culturelle a eu une influence sur les différentes sociétés. Deuxièmement, suivant sa seconde filiation, le concept de la diversité culturelle se veut également affronter un risque beaucoup plus important, dont les effets sont ressentis dans toutes les sociétés, de même que dans toutes les sphères de la vie, et dont l’origine est beaucoup plus ancienne que l’apparition de la globalisation. Nous avons tous quelque chose à apporter a… Pour une entreprise intervenant sur un seul marché, ces avantages peuvent se transformer en inconvénients. En se basant sur un questionnaire et des interviews menés, nous identifierons les avantages et les risques majeurs liés à la diversité culturelle au sein des organisations. Bien que l'on ait coutume de considérer l'Amérique centrale comme partie d'une entité plus vaste, l'Amérique latine, les pays qui la composent ont non seulement un passé culturel indien fort riche, mais conservent encore de nos jours diverses cultures indiennes. L’administration fédérale veille à respecter l’égalité des chances et à promouvoir la diversité tant au niveau de la gestion des ressources humaines que dans les relations avec les citoyens. Le Québec de la société civile s’est également mobilisé aux côtés du gouvernement. Avantages: Une formation sur la diversité culturelle de Communicaid vous apportera : Une sensibilité culturelle et une connaissance approfondie de l’impact des différences culturelles. Notre article vise à faire une revue de littérature sur ce sujet et à poser cette problématique, nouvelle dans le champ des études sur la diversité. ), c’est-à-dire des individus exclus du pouvoir ou privés de droits accessibles à autrui. Les inconvénients de la diversité. 1.2 Quels sont ses avantages et ses inconvénients? L’enjeu de diversité, plus large que la seule lutte contre les discriminations, concerne ainsi très clairement les entreprises dans leurs processus de recrutement, mais aussi dans leur gestion des ressources humaines (carrières, salaires, accès à la formation professionnelle, etc.) Au-delà de la lutte contre la discrimination, la diversité permet à l’entreprise d’acquérir des compétences diverses et beaucoup de nouvelles idées. La diversité des Le Québec de la société civile s’est également mobilisé aux côtés du gouvernement. Mais pour cela, des efforts de communication interne et externe doivent être fournis. En France, les entreprises intègrent souvent la diversité au travers des obligations légales. Une culture d’entreprise où toutes les voix sont écoutées – et véritablement entendues – encourage les personnes aux parcours professionnels et personnels divers à postuler à vos postes à pourvoir. Le management interculturel se présente dès alors comme un acte essentiel pour reconnaître et valoriser les avantages de la diversité. L’idée évidente d’un avantage positif de la diversité culturelle est qu’aucune société n’est parfaite, et nous pouvons et devrions tirer parti des idées positives de chaque culture pour nous améliorer nous-mêmes. La diversité culturelle : un atout pour créer, innover et entreprendre. Pratiques et outils en gestion de la diversité culturelle Public cible : Conseillers et partenaires d’affaires œuvrant en gestion des ressources humaines, directeurs et gestionnaires ou tout autre personne ayant un pouvoir décisionnel dans l’entreprise désirant participer à rendre son environnement de travail plus inclusif dans un contexte organisationnel multiculturel ou multiethnique. Si votre main-d’œuvre ne correspond pas à la collectivité qu’elle sert, il est possible que votre entreprise passe à côté de l’occasion d’embaucher des employés exceptionnels et de percer dans de nouveaux marchés en croissance, au pays et à l’étranger. 59Dans un contexte marqué par un accroissement de la volatilité et de la segmentation de la clientèle et une plus forte sensibilité de celle-ci aux arguments de la RSE, investir le chantier de la diversité pour l’entreprise n’est pas seulement un impératif de responsabilité sociale mais aussi l’expression d’intérêts - économiques et commerciaux - bien compris. On a commencé à parler diversité dans les effectifs des entreprises suite aux émeutes des banlieues en 2005 : la Notre société manifeste régulièrement son engagement en faveur de la non-discrimination et la diversité dans le groupe en favorisant l’égalité des chances à l’emploi quel que soit l’individu, toujours en lien avec le principe de base de la société : la performance de la société vient justement de la complémentarité des savoirs et des compétences. Culture et gestion au Cameroun : le respeCt des rituels, sourCe d’une entente amiCale Alain Henry1 Résumé. Le dialogue interculturel permet donc de briser ces stigmatisations. Votre marque employeur bénéficiera également grandement d’une politique en faveur de la diversité et de la lutte contre les discriminations : un terrain de recherche privilégié car nous assistons à une montée de la diversité culturelle de manière progressive. Nous vivons aujourd’hui dans une société diversifiée. Site des Nations Unies sur la Journée mondiale de la diversité culturelle pour le dialogue et le développement, célébrée chaque année le 21 mai. de communication de l’entreprise. Les avantages de la diversité culturelle en entreprise. Selon Jean-François Lisée, le Québec doit tenir un véritable débat sur le burkini et les tenues vestimentaires imposées aux femmes par l’islam. Et dans le monde des affaires compétitif d’aujourd’hui, vous devez sortir tous les atouts de votre jeu pour renforcer votre avantage concurrentiel.» Les connaissances et les outils nécessaires pour développer vos compétences interculturelles. Les regroupements de professionnels de la culture du Québec jouent depuis la fin des années 1990 un rôle très actif dans ce débat. En outre, il s’agit d’une diversité … La diversité à tout prix en entreprise n’est peut-être pas une si bonne idée. Ce dont parle le multiculturalisme se résume pour l’essentiel à deux choses : la diversité culturelle et la « différence » (culturelle). Mais il est possible de dépasser ce cadre contraignant afin de construire sa propre politique Diversité. La diversité culturelle : avantages et désavantages dans un contexte d’entreprise La gestion efficace d’une équipe de travail n’est pas une tâche évidente. Piloter une équipe n’est pas toujours évident ; encore moins lorsqu’il s’agit d’une équipe rassemblant différentes cultures et potentiellement différentes conceptions du travail. La majorité francophone, les anglophones et les Autochtones cohabitent désormais avec des gens d’origines et de cultures diverses venus de partout dans le monde. Si elle ne s’exprime pas au sein d’un département, elle peut exister via des relations clients ou professionnelles. Sur le papier, on trouve ça plutôt bien. Elément clef du processus d'internationalisation, la diversité culturelle est un atout puissant pour l'entreprise. Le lien entre le degré de diversité d’une organisation et sa performance renvoie à une logique de bon sens, appuyée par des constats empiriques. D’ailleurs, dans un tout autre contexte, les pays d’Asie ont su aussi se regrouper afin d’affirmer leurs oppositions à la vision de l’Occident. Il ne fait aucun doute que la diversité est bonne pour les … Nike, par exemple, a beaucoup poussé cette idée d’inclusion et de diversité et elle a touché les gens. Gestion de la diversité culturelle. Dans une économie mondialisée, elle est manifestement un levier d’amélioration de la performance. Un processus de recrutement visant à Nous vivons aujourd’hui dans une société diversifiée. Tel est le défi à révéler par les dirigeants et les entreprises. « Il faut que la haute direction soit convaincue de la valeur ajoutée de ces politiques, pour s’assurer qu’il y a une cohérence dans l’entreprise », affirme-t-il. Site des Nations Unies sur la Journée mondiale de la diversité culturelle pour le dialogue et le développement, célébrée chaque année le 21 mai. 7. A ce titre, le chef du pays n’est autre que… la reine d’Angleterre, même si elle n’a qu’un rôle symbolique. Bilan . Dans ce cas, on observe trois avantages d’un intérêt crucial : 1. premièrement, une Le manager a tout intérêt à repenser et à ajuster son fonctionnement en tenant co… Des personnes d’origines diverses peuvent offrir une sélection de talents, de compétences et d’expériences qui peuvent être utiles à l’organisation et à son rendement au travail. Tout est nouveau : l’environnement de travail, la culture d’entreprise, les outils de travail… j’en passe. La diversité culturelle, un droit fondamental. Comme c’est un droit fondamental pour tout humain, il faut donc faire en sorte de faire sa promotion. Cela inclut la lutte contre les stéréotypes et le conformiste. En gros, lutter contre les idées de l’extrême droite qui nous disent qu’on doit tous cadrer dans le même moule. De nombreuses entreprises ont compris que la diversité culturelle de leurs clients appelait une diversité de leurs collaborateurs. Faites connaître les avantages de la diversité et de l’inclusion en milieu de travail. Sa perception vis-à-vis de la diversité culturelle est déterminante pour son intégration au sein d’une entreprise. L’entreprise responsable, citoyenne intègre désormais des valeurs non marchandes dans ses modes de gestion. Les bienfaits de la Diversité sont multiples et permettent à l’entreprise de se développer à long terme. Selon la position du patient dans le continuum culturel, il peut être utile d’inclure la famille élargie dans les discussions sur l’origine de la maladie, le diagnostic et le traitement. Les managers doivent également être formés pour gérer cette diversité culturelle et la promouvoir dans l’équipe. Pour valider ce lien, de multiples recherches universitaires ont été menées, notamment aux Etats-Unis. En effet, si ces équipes peuvent être synonymes de productivité élevée, elles peuvent aussi nuire à l’entreprise si la diversité culturelle n’est pas bien gérée. Race, Gender and the Business Case for Diversity», Cedric Herring, chercheur à l’u… Bien qu’un certain croisement de compétences puisse être bénéfique lorsqu’il s’agit de s’entraider, il est important d’embaucher des personnes possédant les compétences appropriées pour chacun des postes dans l’entreprise. - soutient l’élaboration d’une convention sur la diversité culturelle. C’est en considérant la portée de ces Résumé de la formation. Les regroupements de professionnels de la culture du Québec jouent depuis la fin des années 1990 un rôle très actif dans ce débat. Y. Pesqueux présente les travaux sur la culture nationale en sciences de gestion (Pesqueux 2017) et une anthologie critique de l’entreprise multi-culturelle (Pesqueux 2004-a, 2004-b) en opposant: la globalisation , perspective impérialiste de l’Entreprise Multinationale (culture essentiellement économique et nord-américaine du “Village global”); C'est un fait constatable quotidiennement, qui nous rappelle, s'il en était besoin, que nous vivons dans des sociétés désormais multiethniques et multiculturelles, faites de plus en plus de différences d'appartenance, voire de métissages, où l'uniformité de naguère a cédé la place à la polyformité. associations pour redessiner les contours de la diversité au nom de l’engagement social de l’entreprise. Au fur et à mesure de la montée en compétence de l’entreprise sur le sujet, on constate trois niveaux d’engagement progressifsdans une démarche diversité : 1. pilotes, la politique de diversité est une stratégie gagnante Alors que les attentes des salariés et de la société sont de plus en plus prégnantes, la politique de diversité représente un fil d’Ariane, un cadre méthodologique pertinent pour permettre à la DRH d’implémenter le volet social de la RSE dans la culture organisationnelle La diversité n’est pas un concept juridique. Cette empreinte britannique est néanmoins présente : Aider à accroître la rétention du personnel dans un environnement de travail multiculturel. Cet autre qui peut être un groupe ethnique, une culture nationale ou encore une culture d’entreprise. S’intégrer dans une nouvelle entreprise représente un grand défi d’adaptation. Ensuite, elle apporte un éclairage nouveau et ciblé sur les préférences des consommateurs en fonction du pays et des évolutions de la société. La multiculturalité, suscite grâce aux échanges interculturels qu’elle engendre de la créativité et une saine évolution des cultures. Ce contexte de diversité linguistique et culturelle grandissante amène de nouveaux défis pour le personnel des services de garde qui doivent composer de plus en plus avec une réalité multi-culturelle. Voici quelques-uns de ses effets positi… Ce qui en fait le patrimoine de tous. De nombreuses entreprises ont compris que la diversité culturelle de leurs clients appelait une diversité de leurs collaborateurs. Les entreprises sont de plus en plus confrontées aux défis de la diversité des salariés, à la fois source de richesses et de difficultés. Nous sommes tous différents les uns des autres et cette diversité identitaire catégorise les gens. «La diversité générationnelle peut constituer un avantage, indique Mary Karamanos, première vice-présidente, Ressources humaines, à BDC. Elle augmente même l’innovation et la créativité dans la production, le marketing et les pratiques de gestion des ressources humaines. Avoir divers employés augmente les résultats nets et aide également à rester du bon côté de la loi. Mémoriser au-delà d’une cinquantaine de nouveaux noms et prénoms! Sur le terrain, cette vision se traduit par la mise en œuvre d’une politique de diversité dans les organisations. Tout simplement pour augmenter les performances de son entreprise! Dans les … La diversité culturelle revêt une grande actualité et importance. Les avantages de la diversité culturelle. En effet,une entreprise se donne un avantage stratégique et concurrentiel si elle incorpore les principes de gestion de la diversité.Par conséquent,la diversité est rentable! 5. Néanmoins, l'entreprise devra faire face à des valeurs, des cultures, des moeurs et des personnalités différentes qu'il conviendra d'apprendre à mixer de façon à obtenir une synergie favorable à l'évolution positive. Le dernier recensement, qui fournit des données assez précises sur les populations indiennes, donne les chiffres suivants: Guatemala, 1497000 (53,6 pour cent de la population totale); El Salvador, 100000 (0,4 pour cent); Honduras, 107800 (5,5 pou… Mais le plus grand défi? Par conséquent, la diversité est rentable ! Le management est le moteur de la politique de ressources humaines : sans lui, peu de choses sont possibles car c’est lui qui, au final, devra intégrer tous les processus de l’entreprise. Revenons sur le terme « … Dans la catégorie “grandes entreprises”, Capgemini, le Crédit Agricole Centre-Est et la SNCF ont été récompensés. Trenett : gestion de la diversité culturelle dans une entreprise de nettoyage Questions : 1. Pour le salarié, cela représente un véritable enjeu. Par ailleurs, des études ont été réalisées pour tenter de démontrer cet impact, voire de le mesurer. Inspirez-vous des meilleures pratiques pour relever avec succès le défi de la diversité des salariés dans votre entreprise. Un sociologue spécialiste de l’immigration, le professeur Jeff Reitz (2012), de l’Université de Toronto, juge que ce consensus repose sur deux piliers: 1) la conviction que le pays en tire de grands avantages économiques et 2) un engagement moral en faveur de la diversité culturelle. diversité interculturelle en particulier et la performance de l’entreprise,voire les principes fondamentaux des affaires. La sensibilisation culturelle est le fondement même de la communication, impliquant la capacité à avoir du recul et à devenir conscient de nos valeurs culturelles, de nos croyances et de nos perceptions. L’entreprise a une responsabilité sociale. La reconnaissance de la diversité culturelle est un phénomène typiquement contemporain avec l'émergence de l'anthropologie et de l'ethnologie. La motivation de chacun et du groupe : avoir le sentiment d’être bien entouré, en bonne compagnie et d’être aligné sur un objectif commun. cette diversité culturelle dans un cadre cohérent et structuré qui permette une convergence des actions. La diversité en entreprise, une source de performance. Ne pas la promouvoir, peut-être une erreur stratégique dans la mesure où l’entreprise se prive des potentiels de chacun. A l’ère de la mondialisation et des nouvelles technologies de l’information et de la communication, les personnes circulent aussi facilement que les biens. Tout d’abord, comme mentionné ci-dessus, cela ne présente d’avantages que si l’entreprise est bien une multinationale. Le fait de limiter le vivier de talents potentiels au sein duquel choisir vos futurs collaborateurs sur la base de facteurs tels que l'âge ou la race est non seulement discutable sur le plan légal, mais préjudiciable à la qualité de votre personnel. « Tous les créateurs de tendances investissent dans la diversité, renchérit PJ Emam. Les opposants à la diversité 7.1 L'emprise traditionnelle des WASP suprémacistes dans la société américaine 7.2 La peur des WASP 7.3 Le repli sur soi de l'homme blanc. Le fait d’encourager la diversité est perçu comme un levier d’égalité des chances, d’innovation, ou encore de lutte contre les discriminations et les stéréotypes ; Véhiculer une bonne image de marque qui permet aux entreprises d’attirer une clientèle plus large et de cibler de nouveaux marchés. Enfin, la diversification croissante de la clientèle impose à l’entreprise de mieux identifier les besoins et les attentes dans toute leur diversité. En plus d’être un levier d’innovation, la diversité culturelle peut également La sensibilisation culturelle est la compréhension des différences entre soi et les personnes provenant d’autres pays ou milieux, surtout les différences de comportements et de valeurs. La différence de sexe, d’âge ou de culture est, également, synonyme de pluralité d’opinions, de conceptions différentes et d’éclairages multiples apportés à une seule et unique situation. L’optimisme est donc de mise quant aux perspectives pour peu que l’on mette l’accent sur une meilleure promotion du patrimoine et de la diversité des expressions culturelles burkinabè ainsi que la formation, l’éducation artistique et culturelle dans les ordres d’enseignements, afin de réussir l’inculturation mais aussi l’ouverture par une coopération culturelle dynamique. Ce dont parle le multiculturalisme se résume pour l’essentiel à deux choses : la diversité culturelle et la « différence » (culturelle). « multiculturaliste » la diversité culturelle de leur société, de l’écrire dans leur constitution respective et de voter une loi engageant l’État dans des actions conséquentes. Cette stratégie de diversification des équipes permettrait de mieux répondre aux attentes des clients (Cox, 1991 ; Gosselin et … L’un des principaux avantages potentiels de la diversité culturelle serait l’obtention de synergies grâce à la combinaison créative des différentes approches culturelles dans la résolution de problèmes donnés (techniques, commerciaux, humains). endstream endobj 52 0 obj<> endobj 53 0 obj<> endobj 54 0 obj<>stream ORGANISATION SPACIALE DU HACS. Quels sont les avantages et les inconvénients de la diversité dans la société? À force de vanter les mérites des soft skills et de chercher des parcours atypiques, l’entreprise moderne semble avoir atteint le Graal : celui de la diversité. Les entreprises étrangères, quelle que soit leur taille, peuvent ignorer ces aspects à leurs risques et périls. Inutile d’essayer de décalquer ses propres méthodes de travail au sein d’un groupe ne partageant pas les mêmes référentiels. Depuis les années 1980, notamment en Europe et aux Etats-Unis, de plus en plus de sociétés intègrent dans leur processus de recrutement et leur gestion des ressources humaines les potentiels multiples qu’offre la diversité des genres. souvent une meilleure résolution de problèmes considérés comme complexes. En effet, environ 50 % des grandes entreprises valorisent l’accès à l’emploi et à l’augmentation des chances de promotion des minorités (de race, de langue, de religion, d’ethnie, etc. Avant tout, bien que vous puissiez croiser une iguane dans votre jardin et rencontrer des loriquets dans la rue, rappelons que pour le côté moins exotique, l’Australie fait partie du Commonwealth britannique. Aujourd’hui je vous parle de l'inclusion et de la diversité dans la business : pourquoi c'est si enrichissant et comment en tirer profit sur le plan affaires. Il nous souviendra que le 2 novembre 2001, l'Unesco adoptait la « Déclaration universelle sur la diversité culturelle » et l'Assemblée générale de l'ONU, dans sa résolution 57/249, lui emboîtait le pas en décembre 2002, lorsqu’elle déclara le 21 mai, « Journée mondiale pour la diversité culturelle pour le dialogue et le développement » Le Label Diversité a été créé par l’État en 2008 avec les partenaires sociaux et des experts. 6.4 Le maintien des cultures distinctes 6.6 Les avantages de la diversité culturelle. La diversité culturelle est un puissant levier, tant pour les entreprises que pour les employés, dépendant notamment de la faculté des uns et des autres à en tirer profit. Quand deux personnes discutent elle mettent leurs valeurs, leur vécu, leurs idées et opinions sur la table. La diversité culturelle est source d’une grande richesse pour chacun qui veut bien s’y ouvrir et l’accepter. problèmes que pourrait rencontrer le projet d’instrument sur la diversité culturelle. « multiculturaliste » la diversité culturelle de leur société, de l’écrire dans leur constitution respective et de voter une loi engageant l’État dans des actions conséquentes. La langue et la culture sont étroitement liées et interdépendantes, façonnant la personnalité et servant à transmettre le savoir. Le Québec accueille en effet annuellement plus de 50 000 immigrants 1.Cette réalité contribue à rendre les entreprises québécoises de plus en plus diversifiées et à transformer la dynamique sociale et culturelle … A partir des extraits des propos des salariés, mettez en évidence les conceptions culturelles de la hiérarchie des personnes interrogées et identifiez en particulier de qui définit une manière acceptable de traiter un employé. Et comme nous la possédons tous, il va donc de soi d’aller vers l’autre afin de discuter avec cette personne. La diversité peut alors être présentée comme un moyen d’améliorer l’image de l’entreprise et d’accroître son Ces équipes interculturelles représentent unerichesse inestimable pour les entreprises mais également un défi managérial. La diversité culturelle, une richesse pour le monde « Source d’échanges, d’innovation et de créativité, la diversité culturelle est, pour le genre humain, aussi nécessaire qu’est la biodiversité dans l’ordre du vivant. Article 1 de la Déclaration universelle sur la diversité culturelle de l’UNESCO (Paris, 2 novembre 2001) Le contexte politique a été particulièrement porteur au Danemark, où la gestion des différences a été associée à la nécessaire intégration des immigrés. Les entreprises qui misent sur la diversité sont prêtes à déployer des moyens humains et financiers non négligeables. 1. Une entreprise se donne un avantage stratégique et concurrentiel si elle incorpore les principes de gestion de la diversité. imaginez comment chaque enfant peut réagir différemment à une situation similaire, comme un problème à l’école, une critique ou la maladie de sa mère.

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