12.3. 15.1. A savoir : l’ophtalmologiste peut préciser sur l’ordonnance que sa durée de validité est réduite et indiquer combien de temps elle peut être valable. 19.4. Il y en a pour tous les styles et toutes les vues. Elles font foi jusqu’à preuve du contraire. 11.2.3. La multi-possession utile : 2 paires de lunettes de plus pour 1 € de plus.. La liberté de partir sans payer : simple, rapide, sans intérêts et sans frais de dossier, vous partez sans payer vos lunettes tout de suite ! Dans cette hypothèse, nous vous invitons à transférer le SMS reçu au 33700, qui est le numéro de la plateforme PAIEMENT.• Etape 8 : Validation de la commande par le clic sur le bouton « VALIDER ET PROCEDER AU PAIEMENT ». Cette prestation peut être réalisée dans tous les magasins sous enseigne ALAIN AFFLELOU de France. La saisine du médiateur de la consommation de la Société devra s’effectuer : • Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO (www.mediationconso-ame.com) ; • Soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 place Dauphine, 75001 Paris. LIVRAISON EN MAGASIN ALAIN AFFLELOU. 11.2.8. Votre adresse email est utilisée par la société Alain Afflelou Franchiseur, en qualité de responsable de traitement, pour vous adresser des emails sur ses offres et actualités concernant des produits d’optique, de contactologie et d’audiologie. 19.3. Pour en savoir plus sur les traitements mis en œuvre et sur les modalités d’exercice de vos droits, vous pouvez consulter notre Politique de Protection des Données Personnelles. Qu'est-ce que vous voulez comme monture, la mademoiselle m'a demandé. La liste des relais Pickup est disponible sur le lien suivant : Garantie contre les vices de fabrication. Elle vaut acceptation sans réserve des présentes. Vous pouvez consulter le Décret No. 6.1.2. Pour la monture comme pour les verres, il existe de très nombreuses références. Il n’est pas possible de faire, sur le Site, une commande simultanée de Produit(s) de la 1ère catégorie et de Produit(s) de la 2nde catégorie. Cette confirmation comprendra les informations contractuelles suivantes : le nom du vendeur du produit ainsi que ses coordonnées, le lieu où l’acheteur peut retirer sa commande ou l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur, les modalités de paiement, le montant total du paiement, l’existence du droit de rétractation et les coordonnées de l’établissement auprès duquel l’acheteur peut présenter ses réclamations. Toutes les informations en la matière sont contenues dans notre Politique de protection des Données Personnelles. Pour en savoir plus sur l’identification d’un spam SMS et la procédure de signalement de ces derniers, Ma monture de lunettes vient de me lacher COmme je dois en porter pour conduire, comme ça m'est plutot util pour le boulot, j'ai l'intention de passer demain chez un opticien.. Mais sur quoi vont-il se baser pour la puissance de mes verres ? Cette garantie est valable pendant trois ans à compter de l’achat de la monture concernant les produits distribués sous la marque AFFLELOU, et deux ans concernant les autres produits. Ma mutuelle (Mutuelle de l'Industrie Pétrolière) a tout pris en charge. Le consommateur peut obtenir la résolution du contrat ou la réduction du prix du bien si le défaut est majeur et que le délai de la solution choisie excède un (1) mois à partir de la demande ou qu’aucun moyen (réparation ou remplacement à l’identique) n’est réalisable. Toutes les informations en la matière sont contenues dans notre Politique de protection des Données Personnelles ICI. Vous pouvez également nous transmettre votre demande en remplissant le formulaire de contact Pour les lentilles de contact : en cas de problème, retirez vos lentilles de contact oculaires et consultez immédiatement un ophtalmologiste ou un spécialiste des lentilles de contact oculaires. L’achat des produits sur le Site est réservé aux clients non professionnels. 12.5. Les CGV ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles la Société ou les Magasins ALAIN AFFLELOU procèdent à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations de l’acheteur et du vendeur (la Société ou le Magasin ALAIN AFFLELOU) dans le cadre de la vente des produits réalisée entre ceux-ci. Pour la réussite des objectifs de l'implant multifocal progressif il faut que toutes les conditions suivantes soient respectées : 1- un sujet motivé, informé et ayant une attente réaliste, désireux de s'affranchir des lunettes pour lire et pour voir de loin. Le directeur doit me contacter depuis trois semaines mais je n'ai aucune nouvelles. Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle des produits après la réalisation de la commande, l’acheteur sera informé par courrier électronique dès que possible de cette indisponibilité et de l’annulation totale ou partielle de sa commande. Vous retrouvez sur le site Afflelou.com toutes les plus grandes marques telles que : Burberry, Chloé, Dior, Guess, Gucci, Prada, Persol, Tom Ford, Ray-ban, Ray-Ban Junior, Tom Ford. Elle repose sur une procédure déclarative permettant de saisir les coordonnées de l’acheteur (nom, prénom, adresse postale et adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, date de naissance, magasin référent). Focus catégorie 3 : Lunettes de soleil à usage général. Les parties conviennent d’exécuter leurs obligations avec une parfaite bonne foi. OD SPH+3,5 . suivez les étapes suivantes : Cliquez sur le lien indiqué après la mention « STOP » à la fin du SMS reçu, Renseignez votre numéro de téléphone sur la page qui s’affiche pour confirmer votre désinscription. Sauf si le SMS est lié à un service et non à une promotion, J e vois avec, mais L’acheteur est seul responsable de la validité et du caractère complet des informations qu’il a communiquées. L’acheteur s’engage à ne pas endommager, accéder illégalement ou modifier les données stockées sur le serveur. Il doit coller ce bon sur le colis de retour et déposer ce dernier auprès du relai Pickup le plus proche de chez lui. 9.1.4. La Société et les Magasins ALAIN AFFLELOU se réservent le droit de refuser les commandes d’un même produit en quantité importante, et ce dès cinq articles identiques. Les lunettes de repos, aussi appelées lunettes anti fatigue ou lunettes pour ordinateur, sont particulièrement adaptées à ce genre de cas. La Société et les Magasins ALAIN AFFLELOU déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des informations fournies et des conséquences qui pourraient en découler, notamment au niveau des décision qui pourraient être prises ou des actions qui pourraient être entreprises à partir de ces informations. L’acheteur peut choisir entre la livraison en magasin Alain Afflelou (gratuite) et la livraison à domicile (gratuite pour toute commande de Produits de la 1ère catégorie d’un montant total supérieur à 30 € ; d’un montant de 4,90€ pour toute commande de Produits de la 1ère catégorie d’un montant total inférieur à 30 € et pour toute commande de Produits de la 2nde catégorie). Une ordonnance médicale pour le port de lentilles de contact a une durée de validité de 1 an. Il est donc possible que vous receviez des SMS commerciaux même si votre numéro de téléphone mobile est inscrit sur cette liste. Une ordonnance médicale pour le port des lunettes a une durée de validité de 5 ans pour les 16-42 ans, 1 an pour les personnes de moins de 16 ans et 3 ans pour les personnes de plus de 42 ans. L’acheteur dispose de la faculté de sauvegarder et d’imprimer les CGV en utilisant les fonctionnalités standards de son navigateur ou de son ordinateur. Le temps nécessaire pour faire faire ses lunettes dépend de plusieurs choses : le type de verre, la correction et le choix de l'opticien. Demandez conseil à votre professionnel de santé. Comment manipuler des lentilles de contact ? Les dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme étant des jours ouvrés. L’acheteur déclare donc que l’acquisition des produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle et qu’elle est exclusivement destinée à une utilisation personnelle privée de sa part. Dans ce cas, les modalités particulières à chaque type de commande seront clairement distinguées. Pour avoir de bonnes lunettes de vue, la prescription de l'ophtalmologiste doit être juste, les verres correcteurs, surtout les verres progressifs, correspondent bien à la prescription, les verres sont bien centrés avec les bons écarts pupillaires, et les lunettes sont bien réglées. La version des CGV opposable à l’acheteur est celle acceptée au moment de la validation de la commande. Pour connaître les marques disponibles dans votre magasin ALAIN AFFLELOU, il vous suffit de vous rendre sur notre store locator, puis cliquer sur "voir la fiche" du point de vente que vous souhaitez visiter. 4.1. Tchin Tchin Spécial Noël. La garantie est exclue en cas de dommages résultant d’une cause externe au produit ou d’une faute de l’acheteur résultant par exemple d’un emploi non conforme aux spécifications du fabricant, à la notice ou à la prescription médicale correspondante, d’une utilisation nuisible à la bonne conservation du Produit, d’une utilisation à caractère commercial ou collectif. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du Site ou de toute ou partie de ses éléments est strictement interdite. 20.5. Je reçois des SMS alors que je suis inscrit sur les listes d’oppositions BLOCTEL, comment est-ce possible ? nous vous invitons à consulter l’espace consommateur du site internet BLOCTEL, accessible à l’adresse suivante : https://conso.bloctel.fr/. nous vous invitons à consulter le site internet du 33700 à l’adresse : https://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-sms/ . L’acceptation des CGV sous forme d’un « double clic positif » intervient lors de la commande des produits et constitue la preuve que l’acheteur a pris connaissance desdites dispositions. Il s’agit d’une démarche citoyenne qui bénéficiera à l’ensemble des consommateurs ! 4.4. Toutes nos collections solaires correspondent aux standards européens (notamment la norme EN ISO 12312-1) et sont équipées de verres de protection UV de catégorie 3. Lorsque ce délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. L’acheteur est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la Médiation de la Consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation. Par défaut, le magasin Alain Afflelou le plus proche du domicile de l’acheteur s’affiche, toutefois celui-ci a la possibilité de choisir le magasin Alain Afflelou de son choix.• Etape 5 : Choix du mode de livraison : en magasin ou à domicile. 20.3. 9.2. Les informations concernant les éventuelles garanties relatives aux produits proposés à la vente (notamment durée, conditions et modalités particulières de la garantie selon les produits et marques concernées) sont diffusées en ligne le cas échéant. Vous pouvez commander vos lentilles de contact en ligne en vous rendant dans le menu de navigation et en cliquant sur "Lentilles". Pour toute information concernant les modalités de livraison, nous vous invitons à consultez le site internet de ces sociétés : https://www.dpd.fr/ , https://www.laposte.fr et https://www.chronopost.fr/fr. Il doit coller ce bon sur le colis de retour et déposer ce dernier auprès du relai Pickup le plus proche de chez lui. 5.1. Les lunettes progressives ( portées depuis 10 ans ) ont été refaites deux fois depuis septembre sans amélioration. Les recommandations ci-dessus présentent un caractère informatif. Modalités particulières aux Produits de la 2nde catégorie (contactologie). 13.1.1. 13.2.7. Contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO). Par défaut, le magasin Alain Afflelou le plus proche du domicile de l’acheteur s’affiche, toutefois celui-ci a la possibilité de choisir le magasin Alain Afflelou de son choix.• Etape 6 : Choix du mode de livraison : en magasin ou à domicile. En cas d’achat de lunettes correctrices ou de lentilles correctrices, l’acheteur pourra télécharger un devis préalablement à sa commande. Les renseignements figurant sur chaque fiche produit sont ceux communiqués à la Société par les fournisseurs auprès desquels les produits sont acquis. 12.6.2. Il est expressément rappelé qu’une ordonnance en cours de validité est obligatoire pour la commande de lentilles de contact oculaires. LIVRAISON). 4.3. Elle s’applique pour tous les vices de fabrication découvert dans des conditions normales d’utilisation. Vous avez besoin d'entretenir vos yeux et pour ce faire, cela impliquerait le port des verres. La multi-possession utile : 2 paires de lunettes de plus pour 1 € de plus.. La liberté de partir sans payer : simple, rapide, sans intérêts et sans frais de dossier, vous partez sans payer vos lunettes tout de suite ! De toute façon, n'ayant rien payé, juste signer un devis, cela ne me coute rien du tout de la laisser en plan. auquel cas nous vous invitons à suivre les instructions pour vous désabonner si le « STOP SMS » ne fonctionne pas. Pour les lunettes de soleil équipées de verres non correcteurs : il est indispensable de vous renseigner sur les différentes catégories de protection. L’ensemble des opticiens de la Société et des Magasins ALAIN AFFLELOU ainsi que le Service Clients Alain Afflelou se tiennent à votre disposition pour tout renseignement concernant les produits. A compter du jour de la mise à disposition de la commande auprès du magasin Alain Afflelou sélectionné, la facture de l’acheteur sera disponible sur son Compte et/ou lui sera adressée par email. 2004-575 du 21 juin 2004 en cliquant ici. Celui-ci est donné à titre uniquement indicatif et ne constitue pas un engagement. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, notamment en cas d’inadaptation à la correction optique nécessaire, ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement, ou mise en cause de la responsabilité de la Société et/ou du Magasin ALAIN AFFLELOU, sauf obligation légale contraire (voir Article 13. 1.4. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter du jour de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Titres. L’acheteur est seul responsable de son choix de produits et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de la Société et/ou du Magasin ALAIN AFFLELOU ne peut être recherchée à cet égard. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, à compter de la réception des produits, et après vérification de ceux-ci. il se peut que cela soit lié à un dysfonctionnement de la fonctionnalité de « STOP SMS ». 14.2. Les Produits de la 1ère catégorie (lunettes et Accessoires audio), Produits de la 2nde catégorie (contactologie). Le vendeur, que ce soit la Société ou le Magasin ALAIN AFFLELOU, s’engage à réparer les montures de vos lunettes en cas de vice de fabrication. La création du Compte s’effectue en ligne, sans surcoût. L’accès au Compte est en principe accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sauf cas de force majeure, de difficulté techniques, informatiques, ou de difficultés liées aux télécommunications indépendantes de la volonté de la société ALAIN AFFLELOU FRANCHISEUR. consommation ne vaut que pour les appels téléphoniques et non pour les SMS et spams vocaux. 2016-1381 du 12 octobre 2016 • Articles L165-1 et suivants du Code de la sécurité sociale. 11.1. La technique du double clic positif s’entend d’une case à cocher qui marque l’accord de l’acheteur et d’un second clic qui marque la confirmation de cet accord. 13.2.6. Chez Pearle Opticiens, cet examen est effectué par un opticien diplômé et sans rendez-vous. Ces verres peuvent être unifocaux, multifocaux ou progressifs. 13.2.4. Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises applicables en France Métropolitaine, hors participation aux frais de traitement et d’expédition (voir Article 11. La livraison en magasin Alain Afflelou est gratuite, que ce soit pour les Produits de la 1ère catégorie (lunettes et accessoires audio) ou les Produits de la 2nde catégorie (contactologie). 7.7. Pour connaître les complémentaires santé partenaires de votre magasin ALAIN AFFLELOU, il vous suffit de vous rendre sur notre store locator, puis cliquez sur "voir la fiche" du point de vente que vous souhaitez visiter. L’acheteur doit ensuite renvoyer, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l’envoi de sa demande de résiliation, les produits retournés à l’aide du bon de retour prépayé contenu dans sa commande. 10.7. 10.2. En outre, aucune responsabilité de la Société et/ou des Magasins ALAIN AFFLELOU ne saurait être engagée dans l’hypothèse d’une mauvaise utilisation des produits par l’acheteur. ), ces derniers ci-après dénommés ensemble « Accessoires audio » . Au-delà, l’acheteur, que ce soit la Société ou le Magasin ALAIN AFFLELOU, procèdera à l’annulation de la commande et se réserve le droit de disposer des produits commandés. Pour les lunettes de lecture équipées ou les lunettes équipées de verres anti-lumière bleue non correcteurs: procéder à un nettoyage complet de vos lunettes, ainsi qu’un réajustement de leur monture, tous les six (6) mois au minimum. Le Site ou l’accès à l’un ou plusieurs de ses services, dont la boutique de vente en ligne, pourront, sans préavis ni indemnité, être fermés temporairement ou définitivement. 9.3. Ils tiennent compte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) au jour de la commande. La Société et les Magasins ALAIN AFFLELOU vendent des produits pour enfants à partir d’achats effectués par des adultes. LIVRAISON.• Etape 7 : Choix du mode de paiement et indication des coordonnées bancaires de la carte de paiement choisie. 11.1.4. Les parties conviennent réciproquement que le fait pour l’une des parties de tolérer une situation n’a pas pour effet d’accorder à l’autre partie des droits acquis. La procédure de contractualisation pour une commande de Produits de la 1ère catégorie comprend les étapes suivantes : • Etape 1 : Se connecter au Site et sélectionner les produits à commander.• Etape 2 : Validation du panier (interface de commande dans laquelle se retrouvent les produits choisis par l’acheteur). Toute commande acceptée par l’acheteur par double clic positif constitue une acceptation de ladite commande et des présentes CGV. 8.5. 11.2.9. Vous pouvez consulter le site internet de l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé mentionnée à l’Article L.5311-1, donnant accès à la procédure de signalement prévue à l’article L. 5212-2, en cliquant ici. Il est précisé que les éventuelles promotions accordées sous forme de bons de réduction ne sont valables que pour une seule commande par personne et sur une période de validité donnée et ne sont pas cumulables avec d’autres offres promotionnelles.
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